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从电影【关键少数】看职场竞争智慧,你害怕被淘汰吗
时间: 2023-04-16 09:01:03 浏览: 12

在1960年代的美国,歧视到处可见,性别歧视、种族歧视就是生活日常。故事描述在NASA太空总署里当计算员的三个女人Katherine、Dorothy、Mary,如何在他们的职涯中做出贡献与成就。以职场来看,虽然能够进入NASA绝非等闲,但在整个NASA里面他们的处境真的很弱势,他们是黑人女性,在性别和人种上都是被歧视的。

当时美国实行隔离政策,黑白有别,黑人又专用的厕所,不能与白人一起共用,连咖啡都被区分黑人用与白人用,这对於现在生活在tw的我,真的难以想像。Katherine从小就对数学计算很有兴趣,也很有天赋。他是西侧计算中心里最了解解析几何的人,黑人工作者都在西侧计算中心,白人在东侧。当时没有电脑的年代,擅长计算的人等同於人工电脑,每天要计算非常庞大的数据,如同电影所见,当年他们正要引进IBM的计算机,也就是电脑,是需要一整个房间的空间来装这台计算机器的。

NASA水星计画是要负责送太空人上外太空绕行地球,他们需要制造出安全的火箭以及确保太空人执行完任务后可以平安归来,计画主持人是Mr.Harrison,正在苦恼计算不出正确的数值去打造外壳不会脱落的火箭,整个团队没有人可以算出正确的答案。於是他们需要找一位擅长解析几何的人才,大家遍寻不着时,Dorothy推荐计算能力优异的Katherine加入计画,该计画清一色都是白人同事,大家对於这个新来的黑人女性同事一开始是充满敌意的,那种优越感被挑战的感觉让同事对Katherine的加入很不友善。

一开始Mr.Harrison丢给Katherine一大堆计算文件,还要请Katherine验算Peter计算的数据是否正确。哇~当你自己的工作要被一个新来的同事检验的时候,你会有什么感觉?紧张、不爽、焦虑?想当然Peter的警戒心很高,给文件用丢的,或是故意强调自己的数据已经有其他同事帮忙看过了,种种行为都显示Peter觉得自己的专业和地位被威胁了。

然而Mr.Harrison跟大家公开讲明,我相信在场的各位都是优秀的天才,一定不介意自己的工作被严谨的审视,我知道你们都做得很好,我也相信你们都做得到,但如果是这样,为什火箭的外壳还是会脱落?我们的敌人是俄罗斯,不是自己的同事,没有什么事比俄国人抢先美国上太空更严重。

对Mr.Harrison来说,他需要的不是任何一个优秀的人,而是一个正确的解答,不管谁来做都可以。一开始K每天非常忙碌的计算堆叠如山的文件,但是当她加班留到很晚终於算完拿去给Mr.Harrison看时,Harrison跟她说那些都可以丢了。什么?!你不是要我计算这些吗?为什么又要我丢掉。

Mr.Harrison说因为那些数据已经过时了,在这个团队里速度就是这么快,可能每一分钟数值都在变动,要尝试上千种方法才可能找到一个可行的。所以当Katherine算了一天算出来之后,Mr.Harrison的想法已经跑到外太空去了。Mr.Harrison告诉Katherine说,他需要的不是一个很厉害的计算机,要把人送到外太空这件事情,他们正在找一个连自己都不知道的问题的解答,这是一个现在还不存在的答案,要跳脱眼前的数字,Beyondthenumber,在外太空发展领域确实是需要超越现在已知的答案,去创造未知里的解答。

之前我在开会的时候,常听主管要求要有ins**ht,这个ins**ht还不只是解析数据而已,就像电影里Mr.Harrison说的,我们要看的不只是数字本身,而要去观察数字的周围,那些现在看不见但我们需要去发现的关联,这个洞见不只是解释数字本身的因果,还需要敏锐的观察力和想像力,如果只是计算数字的话,就是在陈述一个事实。但如果要有洞见的话,就像K不是在计算数学,她必须要发明数学,发明一个过去的人没有计算过的数学方程式,数学一样是需要想像力的,因为想像力才能带你去未知的地方,而不是停留在已知的数据。

靠想像力是指画虎兰随便乱邹吗?当然不是,Mr.Harrison说的是察觉看不见的关联性。这边我想问大家一个问题,你是先相信才看见,还是先看见才相信。水星计画就跟创业一样,在一个没有人可以告诉你怎么做的领域,而且又有一个很可怕的竞争对手好像随时都有可能超越你,创业家是否就是这种心情?在开创的过程,数据都是落后指标,用来确认而已,但无法用来协助开创。有人选择先看见才相信,但创业者大多是先相信才会看见。

Peter-当新同事比你厉害,你该怎么办?

Harrison对P说,你知道你的任务是什么吗?在人才中找到天才,要不就一起登上顶峰,要不就全军覆没。当能力很强的新同事加入团队,往往会让原本的组员备感威胁,要如何不被新同事比下去呢?光是防备是不够的,Harrison也没有因为Katherine的计算才华就忽略了P,P本身也有他擅长的地方以及老练的经验,这些Katherine未必有。在团队里不是比谁最厉害的,因为英雄主义并不适合团队工作。你不用什么事情都做得较好,但是要能协助整个团队集体成长,以主管的眼光来看,协助其他同事顺利完成任务就能创造团队较大的产能,而如果是因为自己的私心而阻碍其他同仁的工作,即使个人能力再强,对主管来说都是拖垮团队的阻力,对自己的职涯并没有加分。不要害怕同事比你强,像他学习帮助他成功,你的贡献会为他的优异而有加乘作用,这一切最后也会回到你身上的。

Dorothy-如何在职场上不被淘汰?不要太尽本分

Katherine是Dorothy的下属,两人同属西侧计算中心,Dorothy因为原本的主管离职,她暂代主管工作已经一阵子了,虽然自己也有申请要升主管,但公司迟迟没有回覆。意思就是说用原本基层的薪水叫Dorothy兼作主管的工作并负起责任。

福传语言,自己去念书学习,还教会底下的人,而不是等待公司来淘汰他们,自己观察趋势,自我学习更新职场能力。H发现IBM的进度缓慢,原本负责IBM的人搞不定那台电脑,但因为某一次Dorothy好奇进去试了一下,被发现Dorothy会写程式,当IBM专案需要人来处理时,Dorothy被提拔转调去负责操作IBM,但Dorothy拒绝个人转调,他深知西侧计算组未来会被裁撤,会被电脑取代,所以他提出要求要整组人都过去,因为光靠Dorothy一个人不够,而他的组员也早就被训练好会写程式语言,Dorothy真的是一个很好的主管和人资耶,不仅替底下的人安排职缺,还负责培训他们,也替公司训练好未来需要的人才。

东侧计算主的主管其实也是个能力很好的人才,但他的心态就是做好自己的本分,按照公司的规定来,等待上头裁示交办任务。结果她并没有去观察周遭的变化,公司引进IBM最受影响的单位就是计算组,但Mitchell没有抓准未来趋势精进自己,即使认真加班做好自己的本分,却有可能面临被电脑取代的裁员。Dorothy是很有危机意识的,而且察觉公司的动向并想到自己未来可能会被取代,於是开始学习电脑程式语言,最后替自己开创了一条路,在Nasa的电脑中心担任主管,负责教大家写程式语言。

如何保有不被AI取代的竞争力?

Ai人工智慧对人类工作的威胁来势汹汹,正如同当年IBM对计算人员的威胁,在电影中我们发现即便是逻辑性的计算,机器都有出错的可能,工程师一定知道程式会有bug,就是看发生的时候是有多严重。IBM电脑计算速度是人类无法比拟,他可以对了99天,就只有1天算错,但那1天就是火箭发射的那天。机器出错的时候,人还是会回归最原始的作法去找解答。

如何在AI时代保有自己的竞争力呢?

AI可以处理重复性高需要逻辑判断的事情,但是对於人类心灵发展的复杂程度,AI无法取代人类。没有标准答案的能力都是人类的优势,例如创意和艺术,情绪沟通与心灵谘商等,这些是AI比较不容易去计算的。Dorothy算术算不过IBM,但她可以学习怎么驾驭和操作IBM。AI或许可以代替繁琐的流程,但无法取代人类的心志和对事情的解读方式。AI或是流程自动化是来协助人们的工作产能与品质,我们把繁琐的流程自动化,让人类把时间花在创造力的发想上,这是更有价值的工作分配。与其担忧被AI人工智慧取代,或许我们该转念培养自己未来世界中的竞争优势,在我看来人类的心智就像是一个大的资料库,储存了我们的情感、记忆、认知,只是我们的工作可能很少真正较高运用我们的心智,如果AI带来的是整体世界的重新分工,人类未必会输,但有些工作肯定是会被改变的。

根据牛津研究指出最可能被取代的如电话行销员、保险销售员、快递外送、导游、门市店员(无人商店)、计程车司机(无人车)、理财专员、记者...等,大家对於那些职缺会消失都在揣测,我就看过十几种不同的版本,因此拥有跨领域的职能也变得格外重要,面对AI带来的第四次工业革命,许多事情都可以自动化的趋势下,善用人类心智的优势,那些没有标准答案的事情就是人类创作的空间。

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