每一次流量大的新闻事件出来，我们看见了踢爆、丑闻、婚变等震撼的标题，我们急着帮当事者贴上了标签说着自己对谁很失望，我们很快的为对方不对称的形象做下结论，但是，有谁真的在意真相？

我们常说第一印象占了60%以上，当我们没有任何依据来评估一个人的时候，也只能先从表象来定义，长相、妆容、打扮、态度、脸部表情、语气语调这些都是我们的综合评估，这就是所谓的首因效应，也称为第一印象作用或先入为主效应。

我们都是先对一个人有了初步的印象后，再来慢慢从他的行为举止加深这项验证，例如：我们对一个人有了迷糊和天兵的第一印象后，看到他打翻饮料、会议迟到、忘记带企划书，就会累加上去我们对他的第一印象，更会确定自己当初的想法是真实的，尽管之后发现他其实聪明能干又认真负责，还是难以跳脱当时第一个接受到的资讯，第一印象持续的时间长，比起之后再得到的讯息作用都还要强。

既然知道了这个效应，我们对自己的外在元素是不是就需要多下点功夫？不一定是长得最好看，但是对自身的打扮、脸部表情和谈吐都可以找到自己想要沾上边的形容词，例如：温暖、质感、开朗、严肃、幽默、专业等，去塑造自己想要的形象，这样你就能够更接近你想成为的人，以「貌」取人的貌不只是脸蛋外表，是一个人整体散发出来的气息和感受。

一个人的形象，就是由内而外的整体状态。

我们都活在众多的人设里

这个年头标榜「做自己」的文章不胜枚举，但我常常在想，做自己到底是要做哪个自己？每一个人都有许多不同面向的自己，就像是我们心情不好时，主管问我们怎么了，我们可能会回答：「没事，可能只是最近没睡好而已。」因为我们想在主管面前呈现的人设是：专业负责、不因私人情绪影响公事的好员工。

但是换作是自己的好闺蜜关心起我们发生什么事时，我们就会说：「就最近爸妈又再吵架，每天这样吵吵闹闹的还迁怒到我们小孩身上，烦都烦死了！」这时候，我们在好朋友面前想呈现出来的人设是：现在的我只想要有人听我说话，我想讨拍！

同样一件事，在自己担任不同角色、面对不同对象时，我们自然会有两种迥异呈现人设的方式，但是这样的你，会说自己不诚实、说谎吗？我想绝大多数人都说不会，因为我们会依据现在所处的场合和遇见的人来选择不同的回答方式、讯息透露的多寡都是一件很正常的事。

一个人身上至少有十种以上的角色，你可能是一间店的店长、是上司的下属，是员工的领导、是妈妈的女儿，是阿嬷的孙女…等，我们都不可能用孙女的角色来当一间店的店长，因为我们知道那并不合时宜，而且比起所谓「做单一的自己」，我们更欣赏的是「做什么像什么」的自己！所以与其说要做自己，不如好好扮演不同场合里的人设！

让自己上得了厅堂，下得了厨房，喜欢自己的每一种面向。

形象有的时候比真相还重要

学生时期，我们常常会在学校遇见霸凌者与被霸凌者，我们不想霸凌别人，但也没勇气去阻止霸凌，因为我们害怕自己也被欺负；听见朋友在说班上比较边缘的女生坏话，与其去求证事实，不如默默的听和跟着骂，这样比较能够继续和同侪有良好的关系互动。

当一位公众人物产生争议事件时，我们也许会跟着质疑、跟着辱骂，原本合作的品牌和店家也会急着切割，最后还可能延伸到人身攻击、肉搜亲友，甚至是在每一个当事者文章下进行言语暴力，当一个人的形象殒落的时候，我们会有很多声音，但是有人真的想了解真相吗？又或者是真相出来之后，大家真的在意吗？

我们从近期的NanaQ事件可以发现，大家对极简主义的不认识和不理解，以及对高人设形象的容忍度极低，虽然在本人没有出来做任何解释前，我们没有人知道这些争议的事实是什么，到底有没有时间差的问题，但不可否认的是，当大众为这个人贴上说谎、做作、恶心的标签后，真相似乎也就越来越不重要了，从6月4日影片上架之后，到现在已经一个多月快两个月，依然可以在当事者的频道下，看见很多人大肆的继续枪击这个被他们戳破的「形象」。

透过较中立客观以及不同角度来看看同一件事情：

NanaQ事件问题在哪里？【Buchi社会课#8】

让我们一起共享温柔的世界

所谓的基本归因谬误就是：我们总是会认为别人的行为是来自於他的「内在因素」，我们自己的行为却是「外在因素」导致而成。

上面影片中举例：当一个人迟到，我们会认为是他自己懒惰、睡过头、不守时，都是他的错；但当我们自己迟到的时候，我们会找到各种外在因素当作理由，是因为塞车、误点、路上遇到突发状况害自己错过公车等都是别人害的。

我们也很容易因为一个事件不断出现并且大家都这么评论，就理所当然地认为无风不起浪，确实浪的形成是和风有关，但是我们也听过一句成语叫作「三人成虎」吧，所以当我们遇到几乎所有要素都导向那个结果时，反而是最容易出错的时候，不禁让我想到末日之战的「第十人理论」，任何事情前面九个人都持相同意见时，第十个人就有责任要跳出来去想另一种可能性。

世界要变得温柔，我们除了能让自己对外的第一印象提升之外，更重要的是多给自己一些时间去认识一个人，人生很长每个人都有很多故事耐人寻味。遇到争议事件时，不妨先让自己静下心来，给自己一点空间，并且告诉自己慢点下结论也没关系。

我们看了这么多的时事案例，我们还能说一个人的外在不重要吗？如果没有一个让人舒服的外在形象，又要怎么让人有意愿看见我们内在的力量呢？

外贸协会没有不好，我们一开始真的也只有外貌可以看见而已，但是我们永远要记住，多注意自己的外在一点，多注意别人的内在一点。

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